Tener una buena intensidad de la señal WiFi es clave para poder disfrutar de una experiencia en línea gratificante y sin fallos de conexión que nos estropeen la fiesta. Ordenadores, televisores, móviles, consolas… Hasta neveras y aspiradoras. Aun así, por muchos megas que contratemos, estos pueden resultar insuficientes gracias a una baja eficiencia de nuestra red WiFi que puede ser el cuello de botella, por lo que es crucial conocer su estado y salud en todo momento. Existen varios métodos para comprobar el correcto funcionamiento de nuestra red WiFi, y asegurarnos de que no está siendo desaprovechada.
Comprendiendo la Señal WiFi: De las Barras a los dBm
En dispositivos como ordenadores o teléfonos móviles, la intensidad de la señal WiFi se representa a menudo mediante un icono de barras. Sin embargo, este método solo proporciona una idea general y no ofrece información detallada sobre la intensidad real de la señal. Para obtener una medición más precisa, es recomendable utilizar herramientas que cuantifiquen la intensidad en decibelios relativos a un milivatio (dBm).
La utilización de software integrado o aplicaciones especializadas permite obtener esta información de forma intuitiva. Por ejemplo, podemos ver la intensidad de la señal WiFi que llega a nuestro ordenador usando un software de sistema como Windows Powershell o cmd. Este hará un análisis básico en el que se nos mostrarán datos como la velocidad de subida y de bajada, así como la potencia o intensidad de la señal representada como porcentaje.
Acrylic WiFi Analyzer es una de las opciones más completas y que más información aporta, siendo además gratuita. La utilización de esta aplicación de escaneo Wifi permite la obtención de la información requerida en cuestión de segundos, presentada de forma muy intuitiva. Estas aplicaciones te permiten ver la intensidad de la señal WiFi en cada rincón de tu hogar, así como identificar posibles interferencias causadas por otras redes o dispositivos.
Interpretando la Medición de la Señal: La Escala dBm
Las aplicaciones especializadas, al medir la intensidad de la señal, suelen presentarla en dBm, utilizando una escala que va de 0 a -100. Es fundamental entender cómo interpretar estos valores para evaluar la calidad de nuestra conexión:
- Excelente (-30 a -50 dBm): Esta es una señal extremadamente fuerte, que garantiza una conexión óptima y velocidades máximas.
- Muy buena (-51 a -60 dBm): Proporciona una conexión de alta calidad con velocidades rápidas de internet, ideal para la mayoría de las actividades.
- Buena (-61 a -70 dBm): Esta señal es adecuada para la mayoría de las tareas de internet, aunque podría no ser suficiente para aplicaciones de alto ancho de banda o que requieran una baja latencia, como algunos juegos en línea.
- Pobre (-71 a -80 dBm): Con esta intensidad de señal, es probable que se experimenten velocidades de conexión reducidas y posibles interrupciones.
- Mala o inestable (-81 dBm o peor): Es probable que la conexión sea inestable o incluso inexistente.
El Mapa de Calor (Heatmap) para Visualizar la Cobertura
Una herramienta muy útil para entender la cobertura de tu red WiFi es la creación de un mapa de WiFi o "heatmap". Este tipo de mapas te permite visualizar de manera gráfica las áreas de tu hogar con mejor o peor señal, lo que es fundamental para tomar decisiones sobre la ubicación del router o la necesidad de instalar repetidores. Aplicaciones como WiFi Heatmap te permiten dibujar un plano básico de tu casa y luego medir la señal WiFi en cada habitación. A medida que caminas por tu hogar, la aplicación irá creando un mapa de calor que muestra en qué zonas la señal es más fuerte y en cuáles es más débil. Esto te ayudará a identificar si, por ejemplo, tu oficina en casa tiene una cobertura deficiente debido a la distancia al router o a la presencia de paredes gruesas que bloquean la señal.
Factores que Afectan la Intensidad de la Señal WiFi
Son varios los factores que pueden mermar la intensidad de la señal WiFi de nuestro router. Algunos tienen fácil solución, pero hay otros más complicados de solventar.
Ubicación Estratégica del Router
Dónde y cómo colocamos nuestro rúter es determinante a la hora de aprovechar eficientemente nuestra red. La ubicación ideal es un punto central de la casa, elevado y alejado de obstáculos. Instala tu router en un entorno estable, bien ventilado y lejos de la luz solar directa o de otras fuentes de luz. Minimiza los obstáculos entre el router y tu PC u otros dispositivos.
La Distancia es un Factor Clave
Cuanto más lejos estemos del router, menor será la intensidad de la señal y, consecuentemente, peor la conexión. Esta es una regla simple debido a la dispersión y atenuación de las ondas de radio con la distancia. Aun así, la distancia al aparato afecta de forma diferente dependiendo de la banda que utilicemos. Por ejemplo, en la banda de 2,4 GHz es donde mayor cobertura tenemos, mientras que las de 5 GHz y 6 GHz (WiFi 6E) están más limitadas y el área que es capaz de cubrir es menor.
Barreras Físicas: Paredes, Suelos y Techos
Las paredes, suelos y techos, especialmente aquellos con cableado o estructuras metálicas en su interior, causan una fuerte disminución de la intensidad de la señal WiFi. El tipo de material de construcción juega un papel crucial; las paredes de hormigón y metal son especialmente perjudiciales para la propagación de las ondas WiFi.
Interferencias de Dispositivos Electrónicos
Varios dispositivos y electrodomésticos, como el microondas, trabajan en las mismas frecuencias que nuestra red WiFi (principalmente la banda de 2,4 GHz). Esto puede generar interferencias que degradan la calidad de la señal. Es recomendable mantener el router alejado de estos aparatos.
Congestión de Canales y Redes Vecinas
La convivencia de varias redes WiFi en un mismo espacio puede causar congestión en los canales de comunicación, lo que está directamente relacionado con su rendimiento. Una de las opciones que tenemos es modificar el canal WiFi de nuestro router mediante el portal de configuración.
Con este truco EVITA las interferencias WIFI de tus vecinos
Diagnóstico y Solución de Problemas del Router
Tener problemas con Internet es algo que puede ocurrir muy frecuentemente. Intentamos navegar por la red, conectar nuestros dispositivos, y vemos que ocurre algún problema y no nos deja. Esto puede ser debido a causas muy diferentes. Puede que nuestros dispositivos estén mal configurados, que haya algún problema con la operadora, que la señal sea débil… Pero también puede tratarse de problemas con el router.
¿Qué Hacer si el Router No Enciende o Funciona Mal?
Que el router no funcione bien es algo que puedes saber si tienes en cuenta una serie de factores. Lo que debes tener claro es que, uno de los claros indicadores de estos equipos son las luces y la conexión a Internet que ofrecen. Esta es la pregunta que se hacen muchos usuarios cuando ven que no tienen conexión a Internet o que ésta funciona mal. ¿Hay algún problema con el router o la causa es otra? Vamos a mostrar algunos puntos básicos que debemos comprobar para ver dónde está el error.
Pruebas Clave para Detectar Fallos
Probar con otro dispositivo: Sin duda el primer paso que podemos hacer para ver si el problema está en nuestro router o en el dispositivo que usamos es probar con otro. Por ejemplo, si estamos teniendo problemas para navegar por Internet con el ordenador, podemos probar con un móvil o cualquier otro dispositivo que tenga conexión a Internet. Sería raro que tuviéramos fallos en la conexión en varios dispositivos, por lo que es un buen inicio para detectar problemas. En caso de que el problema persista, entonces estaríamos ante un fallo genérico y no de ese dispositivo en particular, algo que puede pasar en diferentes momentos. Si se da esta situación, lo más probable es que nuestro router tenga algún problema y por ello no esté funcionando correctamente.
Interpretar las luces LED del router: Otra señal que siempre podemos tener en cuenta es la de las luces. Normalmente los routers tienen una serie de LEDs informativos para ver si la red Wi-Fi está activada, si hay equipos conectados a los puertos Ethernet o si hay acceso a la red directamente. Esto variará según nuestro router, pero podemos observar las luces indicativas para ver si realmente está conectado y funcionando correctamente. Para saber qué significa cada luz LED del equipo que tienes en casa es tan fácil como saber el modelo, que viene en la pegatina que tiene el router, y buscar el manual de usuario en Internet. Si es un router de un operador, las compañías telefónicas suelen resubir guías rápidas para saber qué significa cada luz de sus routers. Desde estos manuales de instrucciones online, se pueden encontrar hasta imágenes que especifiquen de una forma más detallada qué significa cada luz del dispositivo, así como cada símbolo en caso de que no venga nada escrito. De esta forma, será más fácil hacernos una idea de cuál es el problema. Por lo que no deberías tener muchos inconvenientes a la hora de conocer qué es cada color que muestran las luces del router que tienes en casa.
Probar con otra conexión (cableada vs. WiFi): También podemos probar con otra conexión. Si estamos conectados por cable y tenemos problemas, podemos optar por probar con el Wi-Fi. Podría darse el caso contrario y que tenga algún fallo con la red Wi-Fi, que no pueda ofrecernos conexión inalámbrica correctamente. Esto suele ocurrir especialmente cuando estamos lejos del aparato y la cobertura no es la mejor. Por tanto, tanto por cable como de forma inalámbrica podemos tener diferentes problemas que afecten a la conexión y es interesante probar la opción alternativa.
Acceder a la interfaz del router: No hay mejor manera de comprobar que el router está conectado y funcionando correctamente que entrar en él. Esto variará según el dispositivo, pero generalmente suele ser mediante 192.168.1.1 en la barra de direcciones. Allí tendremos que poner las credenciales y claves. En caso de que no podamos conectarnos al router podría significar que no está funcionando bien. Puede que no esté conectado, que el cable esté mal, etc. Ahora bien, tal vez no puedas acceder al router pero no sea problema suyo, sino del dispositivo que usas.
Probar con otra red WiFi: Es otra manera de descartar que el problema no está en nuestros dispositivos, sino en el router. Si nos conectamos a otra red WiFi y vemos que funciona correctamente, entonces no es fallo de ese ordenador o móvil; si por el contrario nos conectamos a otra red y seguimos sin tener acceso, significa que el fallo está en ese equipo. En caso de que no tengas la oportunidad de probar otro WiFi, si tienes un móvil con conexión a Internet mediante SIM, entonces prueba a compartir la conexión con el dispositivo que te falla. Por tanto es otra opción que podemos tener presente para verificar en cierto modo que nuestro router funciona o no. Eso sí, vamos a tener que contar con otra red que haya a nuestro alrededor. Siempre podremos compartir conexión con el móvil, por ejemplo, en caso de necesidad.
Problemas de Velocidad y Latencia
Pero no siempre tener problemas con el router significa que no tengamos nada de acceso a Internet. En ocasiones estos problemas se ven reflejados en una pérdida de velocidad, una disminución de la calidad o estabilidad. Siempre podemos ver la velocidad que nos llega al router y la que ofrece a nuestros dispositivos. Si es muy baja podríamos tener problemas con el aparato. Para ello tendrás que acceder al router. Dependerá de cada aparato, ya que el menú es diferente. Hay páginas como test de velocidad en la que puedes hacer una prueba y salir de dudas de si no recibes toda la que tienes contratada o está empeorando con el paso de los días. Otro punto muy a tener en cuenta es la latencia, algo esencial para llevar a cabo algunas acciones como jugar por Internet, hacer una videollamada o emitir en directo.
Errores Comunes y Soluciones
Mala velocidad: Sin duda uno de los errores más habituales en un router es tener mala velocidad. Puede ser que ofrezca una velocidad de red limitada por cable o también por Wi-Fi. Esto podría deberse a problemas de hardware, cableado, tener el firmware desactualizado… Las causas son diversas.
Mala cobertura: Otro error también muy común es que la cobertura sea mala. Esto lo podemos comprobar si intentamos conectarnos desde otros dispositivos de forma inalámbrica y recibimos una mala señal, velocidad limitada o inestabilidad. Los routers pueden tener tanto antenas internas como externas. Si vas a conectarte lejos del router, lo ideal es que utilices la banda de los 2,4 GHz.
Cortes de red e inestabilidad: Los cortes de red, la inestabilidad, también están detrás de los errores del router. Puede ocurrir que estemos navegando por la red y de repente veamos que se corta, que dejamos de tener acceso a Internet o a cualquier servicio que estemos utilizando. Una causa común para que ocurra esto es que el dispositivo esté saturado y no pueda responder a las solicitudes de los diferentes equipos que tenemos conectados. Sin embargo, no hay que descartar en ningún momento que se trate de un problema de la línea de banda ancha.
Puertos Ethernet defectuosos: Otro problema relativamente común que puede afectar al router es que alguno de sus puertos Ethernet no funcione correctamente. Esto lógicamente va a impedir que podamos navegar con normalidad a través de cable de red. Veremos que al conectar un aparato a un puerto en concreto deja de funcionar o no lo hace como debería. Generalmente esto ocurre después de haber dado un tirón a un cable o haberlo sacado de mala manera.
Problemas con el cable de fibra óptica: Si tienes fibra óptica en casa, uno de los problemas más comunes es el cable de fibra o el latiguillo averiado. Si tenemos en cuenta que el cable de fibra está compuesto por un hilo de fibra de vidrio, comprenderemos su fragilidad. Debes saber que, por su composición, el cable de fibra no es como un cable de ADSL convencional con el cual, ante una rotura, podías solucionar el problema con un simple empalme de los cables. Pero, ¿cómo sé si el cable se ha roto? Lo principal es observar el router o la ONT. Si detectas que alguna luz se ha vuelto roja, esto quiere decir que no hay conexión entre la CTO y tu router y quiere decir que, o bien el cable se ha desconectado, o bien que se ha roto en algún punto. En algunos casos es sencillo averiguar si el problema es por la rotura del cable, puede que el latiguillo tenga un nudo y si pasas el dedo por el cable, notarás un pliegue que posiblemente sea el foco del problema.
Acciones para Optimizar el Rendimiento del Router
Como hemos visto, hay diferentes métodos para saber si un router funciona bien. Ahora bien, también pueden ser muchos los problemas y las soluciones. Vamos a mostrar algunas opciones que tenemos para intentar que el router funcione lo mejor posible.
El Poder del Reinicio
El primer paso, el más básico, es reiniciar el router. Esto es algo que en muchas ocasiones soluciona los errores más comunes. A veces simplemente con apagar el dispositivo podemos solucionar fallos y lograr que todo vuelva a funcionar correctamente. Ahora bien, hay que reiniciarlo correctamente. No basta con apagar y encender rápidamente el equipo. Lo que puede ser más complicado es saber cuándo realizar un reinicio del router. Lo cierto, es que no hay un tiempo estipulado como el ideal entre reinicio y reinicio. Pero muchos fabricantes nos dan algunas recomendaciones, indicando que puede ser bueno hacerlo más o menos cada dos meses. En cambio no es algo exacto. En todo caso, lo mejor es saber que no hay nada malo en reiniciarlo de vez en cuando, más bien todo lo contrario. Entonces incluso con la recomendación de dos meses como nos dicen algunos fabricantes, si consideras adecuado hacerlo de forma más frecuente, adelante. Los beneficios en este caso pueden llegar a ser numerosos. Lo único a lo que tendremos que estar pendientes, es a que no se esté realizando alguna tarea importante por internet cuando vamos a proceder con el reinicio.
Actualizaciones de Firmware y Seguridad
Por supuesto también puede ayudar a solucionar problemas el hecho de tener el router correctamente actualizado. Es muy importante que los controladores estén con la última versión disponible. Por un lado vamos a mejorar el rendimiento. Vamos a conseguir que la velocidad de la conexión sea mejor, un menor ping y menos problemas en general. Es una realidad que los routers pueden tener fallos a nivel de firmware. Puede haber vulnerabilidades que incluso sean aprovechadas por los piratas informáticos para recopilar datos y acceder a la red. Por ello necesitamos tener todo actualizado siempre. Son muchos los modelos que se actualizan de manera periódica y por sí solos. Todo dependerá del tiempo que tenga, es decir, si es un modelo muy viejo, entonces es posible que no haya más actualizaciones disponibles. Pero si ese no es tu caso, seguro que se ha ido actualizando. Además es algo que se suele aplicar de manera automática.
Fortaleciendo la Seguridad de tu Red
Otro tema muy importante es la seguridad. Por ello nuestro consejo es siempre utilizar cifrados adecuados, tener contraseñas que contengan letras (mayúsculas y minúsculas), números y otros símbolos especiales. De esta forma estaremos usando claves realmente fuertes. Esto lo debemos aplicar tanto a la hora de acceder al aparato como también a la propia red Wi-Fi. Debes utilizar una contraseña de garantías. Por supuesto cambiar la que viene de fábrica, pero que sea una totalmente aleatoria y lo suficientemente larga. Evita palabras o dígitos que puedan relacionarte y que sean fáciles.
Restablecimiento de Fábrica: Un Nuevo Comienzo
Restablecer la configuración que viene de fábrica con el router podría solucionar muchos problemas. Puede que hayamos intentado realizar un cambio que se ha hecho mal o que hemos tocado alguna característica que ahora impide que funcione como debería. Esto siempre nos ayudará a solucionar problemas de muchos tipos a nivel de software y de configuración. Aunque dependerá del modelo exacto, generalmente para restablecer la configuración del router vas a tener que pulsar un pequeño botón que hay detrás del aparato. En ocasiones tendrás que utilizar algún objeto fino.
Búsqueda de Errores y Soporte Técnico
Una cuestión también básica es la de buscar en Internet errores concretos. Es posible que tengamos algún fallo puntual en el router que se deba a algún error. Podemos buscar en la red información y ver si a algún otro usuario le ha pasado lo mismo y podemos resolverlo sin muchas dificultades. Y es que por mucho que creas que únicamente te ha pasado a ti, lo cierto es que es algo que se puede haber dado en diferentes ocasiones y a distintos usuarios. Aconsejamos buscar en foros especializados y páginas oficiales del modelo exacto que estamos utilizando. De esta forma podremos saber más datos acerca de esos errores y sus posibles soluciones para que funcione adecuadamente.
Otra de las diferentes soluciones que se pueden llevar a cabo se trata de algo similar a lo anterior pero consultar al soporte técnico. Allí nos guiarán para ver qué podemos hacer para que nuestro router vuelva a funcionar correctamente. Una llamada a la operadora también puede ayudar para que nos resetee la línea y, de forma remota, intentar solventar ciertos problemas que puedan aparecer. Ten en cuenta que todo dependerá de si el router que tienes en casa es del operador o es uno neutro que has instalado por tu cuenta. Si se trata de un equipo de una operadora, entonces ponte en contacto con tu compañía telefónica de primeras. No todos los problemas del router van a ser de parte del cliente, por lo que contactar con el soporte técnico puede ser muy útil para ver si de su lado pueden encontrar una solución.
Consideraciones sobre el Amperaje y la Alimentación
Si bien la información proporcionada se centra principalmente en la intensidad de la señal y el diagnóstico de problemas de red, es importante mencionar brevemente el rol del amperaje en el funcionamiento del router. El adaptador de corriente de un router suministra la energía eléctrica necesaria para su operación. El amperaje (medido en Amperios, A) es una medida de la cantidad de corriente eléctrica que puede suministrar dicho adaptador. Un adaptador con un amperaje insuficiente puede causar inestabilidad en el router, reinicios inesperados o incluso impedir su correcto funcionamiento, especialmente si el router está experimentando picos de demanda energética. Es crucial asegurarse de que el adaptador de corriente del router sea el original o uno compatible que cumpla con las especificaciones de voltaje y amperaje recomendadas por el fabricante. Un amperaje adecuado garantiza que el router reciba la energía estable y suficiente que necesita para operar de manera óptima y ofrecer un rendimiento constante. Si sospechas de problemas de alimentación, verifica las especificaciones del adaptador y considera reemplazarlo si parece defectuoso o no cumple con los requisitos.
En definitiva, estos son algunos de los métodos que podemos tener en cuenta para ver si nuestro router funciona correctamente. La comprensión de la intensidad de la señal, la identificación de factores de interferencia y la aplicación de soluciones para problemas comunes son pasos esenciales para garantizar una experiencia en línea fluida y sin interrupciones.