El 13 de diciembre de 2018 marcó un hito para WOM, un operador que se posicionó a la vanguardia al ser el primero en Chile en ofrecer de manera integral a todos sus clientes, y a nivel nacional, dos servicios revolucionarios: Voz 4G y Voz Wi-Fi. Estas tecnologías no solo prometen mejorar la calidad y la velocidad de las llamadas, sino que también redefinen la conectividad, especialmente en escenarios donde la cobertura móvil tradicional es limitada o inexistente.
Voz 4G: La Velocidad y Claridad de la Nueva Generación
Voz 4G, también conocido como VoLTE (Voice over LTE), es una tecnología que permite a los usuarios de WOM realizar y recibir llamadas utilizando la infraestructura de red 4G LTE del operador. La promesa principal de este servicio es una reducción drástica en el tiempo de establecimiento de llamada. Mientras que en las redes 3G tradicionales una llamada puede tardar aproximadamente 4 segundos en conectar, Voz 4G reduce este tiempo a unos impresionantes 1,5 segundos cuando se llama a otro dispositivo compatible con Voz 4G o Voz Wi-Fi.
Más allá de la velocidad, Voz 4G introduce una mejora significativa en la calidad del audio. Las llamadas realizadas a través de esta tecnología alcanzan una calidad de sonido en Alta Definición (HD), proporcionando una experiencia auditiva mucho más clara y natural, siempre y cuando la llamada se establezca entre dos dispositivos que soporten Voz 4G de WOM. Para ilustrar esta mejora, se realizaron pruebas de grabación de audio que permiten apreciar la diferencia entre llamadas Voz 4G a Voz 4G, Voz 4G a Voz 3G, y Voz 3G a Voz 3G.
Las grabaciones de audio demuestran claramente la superioridad de la calidad de sonido en las llamadas Voz 4G, ofreciendo una experiencia auditiva más rica y detallada en comparación con las tecnologías anteriores.
Voz Wi-Fi: Conectividad sin Fronteras
Por otro lado, Voz Wi-Fi, o VoWiFi (Voice over Wi-Fi), expande las capacidades de comunicación al permitir a los clientes de WOM realizar y recibir llamadas a través de cualquier red Wi-Fi con conexión a internet, sin importar la ubicación geográfica del usuario o la cobertura de la red móvil de WOM. Esta funcionalidad es particularmente valiosa para quienes viajan al extranjero, ya que ofrece una alternativa para evitar los elevados costos del Roaming Internacional.
La esencia de Voz Wi-Fi radica en su capacidad para utilizar tu número de teléfono habitual para realizar y recibir llamadas, incluso cuando tu dispositivo se encuentra en modo avión, siempre y cuando el Wi-Fi esté activado. Las llamadas efectuadas a través de Voz Wi-Fi consumen minutos del plan o saldo disponible, de manera similar a una llamada convencional. Es importante destacar que este servicio no es compatible para realizar llamadas de emergencia, un aspecto crucial a tener en cuenta.
Para asegurar un rendimiento óptimo con Voz Wi-Fi, se recomienda conectarse a redes Wi-Fi que ofrezcan una velocidad de conexión de entre 1 y 2 Mbps. Al igual que Voz 4G, Voz Wi-Fi también promete una conexión de llamada más rápida cuando se comunica con otros dispositivos compatibles con Voz Wi-Fi o Voz 4G. Las pruebas de calidad de audio realizadas con Voz Wi-Fi revelan que, si bien la conexión es eficiente, la calidad de audio HD se prioriza en las llamadas Voz 4G.
Las pruebas de audio comparativas para Voz Wi-Fi muestran una experiencia similar a las llamadas 4G en cuanto a la fluidez de la conexión, con una calidad de audio que se mantiene alta, aunque la experiencia HD se asocia más directamente con la red 4G.
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Equipos Compatibles: Ampliando el Ecosistema
WOM ha estado trabajando activamente en la actualización de sus equipos para asegurar la compatibilidad con Voz 4G y Voz Wi-Fi. La lista de dispositivos oficialmente soportados incluye una variedad de modelos de marcas reconocidas como Nokia, Samsung y Huawei.
Tabla de Equipos Compatibles:
| Marca | Modelo | Voz 4G | Voz WiFi |
|---|---|---|---|
| Nokia | 2 | Soportado | Soportado |
| Nokia | 5 | Soportado | Soportado |
| Nokia | 6 | Soportado | Soportado |
| Nokia | 6.1 | Soportado | Soportado |
| Samsung | Galaxy Note 9 | Soportado | Soportado |
| Samsung | Galaxy S8 | Soportado | Soportado |
| Samsung | Galaxy S8 Plus | Soportado | Soportado |
| Samsung | Galaxy S9 | Soportado | Soportado |
| Samsung | Galaxy S9 Plus | Soportado | Soportado |
| Huawei | Mate 10 Pro | Soportado | Soportado |
| Huawei | Mate 20 Lite | Soportado | Soportado |
| Huawei | Mate 20 Pro | Soportado | Soportado |
| Huawei | Mate 9 | Soportado | Soportado |
| Huawei | P10 | Soportado | Soportado |
| Huawei | P9 Lite 2017 | Soportado | Soportado |
| Huawei | P Smart | Soportado | Soportado |
| Huawei | P20 | Soportado | Soportado |
| Huawei | P20 Pro | Soportado | Soportado |
Además de esta lista, WOM ha anunciado que otros equipos que comercializa serán compatibles con Voz 4G y Voz Wi-Fi en un futuro cercano, ampliando así el acceso a estas tecnologías.
Diferenciando Voz sobre IP (VoIP) y Voz Wi-Fi
Es fundamental comprender las distinciones entre Voz sobre IP (VoIP) y Voz Wi-Fi (VoWiFi). Mientras que VoIP es una tecnología genérica de llamadas a través de internet que no depende de un operador ni de una tarjeta SIM, Voz Wi-Fi es un servicio ofrecido por operadores de red móvil que utiliza redes Wi-Fi para realizar llamadas de voz.
Las llamadas Wi-Fi se basan en una conexión Wi-Fi potente y no en la señal móvil. Esto permite realizar llamadas incluso en modo avión o en áreas sin cobertura celular. Para que las llamadas Wi-Fi funcionen, el software del dispositivo debe estar actualizado, la suscripción y la tarjeta SIM deben ser compatibles con el servicio, y este debe estar activado en la configuración del dispositivo. Es recomendable contactar al operador móvil para verificar la compatibilidad.
A diferencia de VoIP, que es independiente del operador, Voz Wi-Fi llega al operador a través de internet, en lugar de una torre de telefonía móvil, para establecer la conexión telefónica. Si el teléfono está configurado en modo 4G/LTE y se encuentra dentro del alcance de una red 4G/LTE, la llamada puede cambiar automáticamente a VoLTE. Si VoWiFi no tiene VoLTE como respaldo, puede recurrir a redes 3G o 2G si están disponibles.
Consideraciones Adicionales para Voz Wi-Fi
Para activar y utilizar Voz Wi-Fi, es necesario habilitar manualmente la opción en la configuración del dispositivo. Este ajuste no se conserva después de un restablecimiento de datos de fábrica o al cambiar de dispositivo. Las llamadas Wi-Fi pueden mejorar la comunicación en lugares con señal móvil débil, siempre que la conexión Wi-Fi sea estable y potente. Sin embargo, si la red Wi-Fi está congestionada o se utiliza intensivamente para actividades como streaming de video, la calidad del audio de las llamadas Wi-Fi podría verse afectada.
En cuanto a los cargos por llamadas Wi-Fi, estos dependen del contrato del usuario con su proveedor de servicios. En la mayoría de los países, las llamadas VoWiFi se facturan de manera similar a las llamadas móviles convencionales. Es importante tener en cuenta que, en algunos países, no es posible realizar llamadas a números de emergencia a través de VoWiFi, lo que subraya la importancia de tener siempre una opción de respaldo de comunicación.
La implementación de Voz 4G y Voz Wi-Fi por parte de WOM representa un avance significativo en la oferta de servicios de telecomunicaciones, proporcionando a los usuarios una mayor flexibilidad, calidad y confiabilidad en sus comunicaciones.